تماس با ما
صادقانه شروع کنیم: این سایت فعلاً کانال ارتباطی عمومی منتشر نکرده است؛ نه ایمیل، نه شناسه‌ی پیام‌رسان و نه فرم. به‌جای این‌که اطلاعات تأییدنشده بگذاریم، در این برگه می‌گوییم مشکل شما با چه کسی است و چطور از کلاهبرداری‌هایی که به نام ما انجام می‌شود دور بمانید.
اگر کانالی راه‌اندازی شود، فقط در همین برگه اعلام می‌شود.
هشدار. تا زمانی که کانالی در همین برگه اعلام نشده باشد، هر حساب، شماره یا پیامی که خود را «پشتیبان» یا «نماینده‌ی انفجار تایم بت» معرفی کند معتبر نیست. هرگز به چنین فردی رمز، کد پیامکی یا پول ندهید.
مشکل شما با چه کسی است؟
هنگام مشکل با یک پلتفرم، این‌ها را نگه دارید
تصویر صفحه
از صفحه‌ی تراکنش، پیام خطا و گفتگو با پشتیبانی تصویر بگیرید.
شناسه‌ی پرداخت
شماره‌ی پیگیری، زمان و مبلغ را کنار هم یادداشت کنید.
آدرس دقیق
آدرس سایتی که از آن استفاده کردید را کامل ذخیره کنید.
پرسش‌های رایج
آیا شما می‌توانید برداشت یا حساب مرا پیگیری کنید؟
خیر. ما اپراتور هیچ پلتفرمی نیستیم و به حساب یا تراکنش کسی دسترسی نداریم. فقط خود پلتفرم می‌تواند وضعیت حساب شما را بررسی کند.
کسی در پیام‌رسان خود را از طرف شما معرفی کرده است. چه کنم؟
پاسخ ندهید و چیزی ارسال نکنید. ما در این برگه کانال رسمی منتشر نکرده‌ایم، پس نمی‌توانیم هویت چنین فردی را تأیید کنیم.
چرا ایمیل یا فرم تماس ندارید؟
چون نمی‌خواهیم کانالی نمایش دهیم که واقعی و فعال نباشد. اگر روزی کانال معتبری راه‌اندازی شود، فقط در همین برگه می‌آید.
اطلاعاتی در یکی از مطلب‌ها قدیمی یا اشتباه به نظرتان می‌رسد. چه کنم؟
آن را با منبع رسمی خود پلتفرم مقایسه کنید و تصمیم را بر اساس منبع رسمی بگیرید. توضیح نحوه‌ی برخورد ما با اطلاعات قدیمی در برگه‌ی سیاست تحریریه آمده است.
